Google ระบุความผิดพลาดของ AI เป็นเพียงแค่ ‘ตัวอย่างเฉพาะที่ไม่ดี’

Google ได้เปิดตัว AI Overview หรือสรุปเนื้อหาโดย AI ในสหรัฐอเมริกาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และผลตอบรับที่ได้นี่หลุดแหกโค้งมาก ถาม-ตอบ ตรงประเด็นแต่ข้อมูลผิด

ยกตัวอย่างเช่น Google Search หา “ชีสไม่ติดกับพิซซ่า” และ AI Google ก็ได้ตอบกลับมาว่า “ติดกาวกับพิซซ่าสิ” หา “เปิดไฟเลี้ยวไม่มีเสียง” AI ตอบ “เปลี่ยนน้ำมันไฟกระพริบ” (น้ำมันไฟกระพริบไม่มีอยู่จริง เป็นมุขต่างประเทศ) และสุดท้ายเมื่อถามหาประเทศในแอฟริกาที่เริ่มต้นด้วยอักษรตัว “K” AI ตอบกลับมาว่าไม่มีประเทศในแอฟริกาที่ขึ้นต้นด้วยตัว K

และทุกสิ่งทุกอย่างมีด้านไม่ดี ก็ต้องมีด้านที่ดี Google กล่าวว่า ผลลัพธ์จาก AI Overviews ที่เราเห็นกันนี้เป็นแค่ตัวอย่างเฉพาะเจาะจง มักจะเป็นคำถามที่ไม่ค่อยมีใครถามและไม่ได้เป็นประสบการณ์ที่คนทั่วไปจะได้รับ และ Google ได้นำตัวอย่างคำถามเหล่านี้ไปพัฒนาแน่นอน ดังนั้นมันจะดีขึ้นในอนาคต

Google ได้ออกมากล่าวกับ 9to5Google ดังนี้

AI Overviews โดยภาพรวมแล้วได้ให้ข้อมูลที่มีคุณภาพสูง, รวมถึงมีลิงก์ไปยังข้อมูลเว็บไซต์ให้อ่านอย่างละเอียด ตัวอย่างที่คุณเห็นเหล่านี้ เป็นคำขอที่พบได้ยาก และเราก็พบตัวอย่างบางอย่างเป็นการตัดต่อหรือบางอัน เราไม่สามารถทำให้ AI อธิบายแบบเดียวกันได้ เราได้ทดสอบอย่างละเอียดก่อนปล่อย AI ออกมา และดั่งฟีเจอร์อื่น ๆ ที่เราเคยปล่อย เราขอขอบคุณคำติชมอย่างมาก เราจะแก้ไขในจุดบกพร่องอย่างรวดเร็วภายใต้ข้อกำหนดคอนเทนต์ของเรา และเราจะใช้ตัวอย่างที่ส่งมาเพื่อพัฒนาระบบของเรา โดยบางจุดเราก็ได้แก้ไขแล้ว

แหล่งที่มา: 9to5Google